Маркетолог в своей деятельности должен ориентироваться наследующие представления о потребителе:
потребитель независим;
мотивация и поведение потребителя постигаются с помощью исследований;
поведение потребителей поддается воздействию;
потребительское поведение социально законно. На поведение покупателя оказывают влияние различные факторы